حل المشكلات
لا أستطيع تسجيل الدخول: ماذا أفحص؟
أكثر الأسباب شيوعاً: كلمة مرور محفوظة قديمة، أو كوكيز تالفة، أو إضافة تحجب نافذة الدخول، أو خطأ في البريد المستخدم. افحص المتصفح قبل أن تفترض أن الحساب أُغلق.
استرداد الحساب من المكان الصحيح
استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» من صفحة الموقع نفسه بعد أن تكتب عنوانه بنفسك، لا من رابط وصلك في رسالة.
خطوات عملية
- اكتب كلمة المرور يدوياً بدل الملء التلقائي
- جرّب نافذة خاصة أو متصفحاً آخر
- احذف الكوكيز وبيانات هذا الموقع وحده
- عطّل الإضافات مؤقتاً
- اطلب إعادة تعيين كلمة المرور من الصفحة الرسمية
حدود هذا الشرح
لا نعرف قواعد قفل الحساب أو إيقافه لدى أي خدمة بعينها.
المصادر
مفاهيم تقنية عامة من وثائق رسمية لجهات تقنية؛ ليست قانوناً لأي دولة عربية ولا تثبت توفّر أي خدمة.