حل المشكلات

الفيديو لا يعمل في المتصفح: خطوات التشخيص

إذا ظهرت شاشة سوداء أو دائرة تحميل لا تتوقف أو صورة بلا صوت، فالسبب في الغالب في الشبكة أو في إضافة أو في إعدادات التشغيل، لا في الجهاز نفسه.

لا تثبّت مشغّلاً تطلبه الصفحة

إذا طلبت الصفحة تنزيل «مشغّل» أو «برنامج ترميز» لتعمل، فلا تفعل؛ هذه من أشهر طرق نشر البرامج الضارة. انظر التنزيلات غير المتوقعة.

إذا كانت المشكلة في خادم الموقع نفسه، فلن تحلّها أي خطوة على جهازك.

مفاهيم تقنية عامة من وثائق رسمية لجهات تقنية؛ ليست قانوناً لأي دولة عربية ولا تثبت توفّر أي خدمة.