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Recuperación de cuenta: preparar pruebas sin compartir secretos
La recuperación fiable usa el canal oficial y datos que el servicio ya puede contrastar.
Revisado el
Qué conviene comprobar
Reunir correo de alta, fecha aproximada, recibos parciales y nombres de usuario. Confirmar el dominio de soporte.
Qué hacer
Explicar el problema con una cronología breve. Proteger primero el correo si también está comprometido.
Límite importante
No enviar contraseñas, códigos temporales, CVV ni documentos completos salvo que exista una necesidad clara y verificable.
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Seguridad de la cuenta: acceso, sesiones y recuperaciónLa cuenta depende también del correo que permite recuperarla. Proteger solo la contraseña del servicio deja abierta otra vía.Contraseñas: separar cuentas sin depender de la memoriaVariaciones pequeñas de una misma contraseña permiten que una filtración afecte a varias cuentas.Autenticación de dos factores y códigos de recuperaciónUn segundo factor dificulta el acceso con una contraseña robada, pero exige preparar la recuperación antes de perder el móvil.
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