상황별 판단 가이드

접속 실패 원인 분리는 무엇부터 구분해야 할까

사이트가 열리지 않을 때 원인이 내 브라우저에 있는지, 사이트 서버에 있는지 나누는 방법을 정리했습니다.

이 문서는 접속 오류·차단 안내 허브에 속합니다.

브라우저 오류인지 확인하는 방법

다른 브라우저나 시크릿 창에서 같은 주소를 열었을 때 정상으로 보인다면, 원래 쓰던 브라우저의 캐시·확장 프로그램·설정 문제일 가능성이 큽니다. 같은 기기에서 다른 사이트는 잘 열리는지도 함께 확인하세요.

서버 장애인지 확인하는 방법

다른 기기와 다른 회선에서도 같은 오류가 나고 502·503 같은 서버 오류 코드가 보인다면 사이트 쪽 장애일 가능성이 큽니다. 이때는 설정을 바꾸거나 우회 방법을 찾기보다 잠시 기다렸다가 다시 확인하는 편이 안전합니다.

다음에 읽을 구분된 주제


사이트 설명은 참고용이며 접속 주소는 바뀔 수 있습니다. 이용 전 안전 가이드에서 결제·개인정보 점검 방법을 확인하세요.