실행 중심 가이드
같은 4점도 측정한 항목에 따라 뜻이 달라집니다
평가 기준과 표본을 모른 채 평균 별점을 절대 점수로 사용한다. 이 글의 목표는 별점이 자신의 우선순위를 반영하는지 재해석한다.
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평균은 의견의 분포를 숨깁니다
별점 4점이 모두 비슷한 평가인지, 1점과 5점이 양극화된 결과인지 확인합니다. 리뷰 수가 적으면 평균의 변동도 큽니다.
평가 기준이 내 기준과 같은가
편집자는 디자인을, 사용자는 환불 경험을 더 중요하게 볼 수 있습니다. 어떤 항목을 측정했는지 모르면 높은 점수도 자신의 질문에 답하지 못합니다.
최근 리뷰를 따로 보세요
서비스 정책이나 앱 버전이 바뀌면 오래된 별점의 설명력이 낮아집니다. 전체 평균과 최근 기간의 분포를 함께 비교합니다.
완료 기준
숫자 하나가 숨긴 강점과 약점을 확인한다. 이 페이지는 별점 조작 방법·브랜드 추천까지 다루지 않습니다.