결제 안전
디엘사이트 환불 살펴보기
디엘사이트 환불 전에 총액·갱신·환불 조건을 확인하면 대부분의 분쟁을 예방할 수 있습니다. 확인 항목을 정리했습니다.
확인해야 할 항목
- 통화(원화/달러)와 해외 수수료 여부
- 자동 갱신 기본값이 켜져 있는지
- 최초 결제액과 갱신 결제액이 다른지(체험가 → 정가 전환)
- 환불 규정이 이용 시작 전·후로 어떻게 갈리는지
조건이 하나라도 불명확하면 결제를 멈추는 것이 가장 저렴한 선택입니다.
이런 화면이면 멈추기
- 앱(APK) 설치를 유도하는 팝업
- 닫기 버튼이 잘 보이지 않는 전면 광고
- 카드 정보 입력을 서두르게 하는 결제 화면
- 상품권 핀 번호를 요구하는 안내
판단이 어려우면 아무것도 입력하지 않은 상태에서 탭을 닫으면 손해가 없습니다.
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자주 묻는 질문
결제 전에 꼭 확인해야 할 한 가지는요?
자동 갱신 여부입니다. 최초 결제 금액보다 갱신 조건이 실제 지출을 좌우할 수 있습니다.
환불이 안 된다고 하면 방법이 없나요?
사이트 규정, 결제 대행사, 카드사 이의 제기 순서로 단계가 남아 있습니다. 각 단계의 기록을 남기는 것이 중요합니다.
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