상황별 판단 가이드
쿠키와 결제 상태: 결제 직전에는 여기까지 확인하세요
결제 직전에 쿠키와 결제 상태가 어떻게 저장되는지, 무엇은 정리해도 되고 무엇은 남겨야 하는지 정리했습니다.
이 문서는 결제·구독 안전 허브에 속합니다.
결제 직전에 쿠키가 하는 일
장바구니, 로그인 상태, 고른 요금제는 쿠키와 사이트 데이터에 저장되는 경우가 많아, 결제 직전에 쿠키를 지우면 결제 단계가 처음부터 다시 시작될 수 있습니다. 결제 화면이 이상하다고 쿠키부터 지우기보다 주소창의 도메인이 공식 결제 화면인지 먼저 확인하세요.
결제 뒤에 남겨야 할 것
결제가 끝나면 결제 확인 화면과 확인 메일을 저장해 두세요. 쿠키나 방문 기록은 정리해도 되지만, 결제 증빙은 환불이나 이의 제기 때 필요하므로 지우지 않는 것이 좋습니다.
다음에 읽을 구분된 주제
- 가입 전 결제 분쟁 — 가입 전 시점에 결제 분쟁만 따로 점검하는 범위
- 가입 전 결제 영수증 — 가입 전 시점에 결제 영수증만 따로 점검하는 범위