실행 중심 가이드
환불과 이의 제기가 남아 있다면 증거부터 보존하세요
계정 삭제 과정에서 주문·대화·환불 상태를 잃을 수 있다. 이 글의 목표는 분쟁 해결에 필요한 기록을 내려받은 뒤 계정 종료 시점을 결정한다.
이 문서는 모바일·개인정보 관리 허브에 속합니다.
계정 안에서만 보이는 자료를 먼저 찾습니다
주문 상세, 환불 진행 상태, 고객지원 대화는 탈퇴 후 접근할 수 없을 수 있습니다. 화면 캡처뿐 아니라 주문 번호와 날짜가 포함된 파일로 저장합니다.
삭제 요청과 분쟁 절차를 섞지 마세요
계정 삭제가 자동으로 구독 취소나 환불 신청을 뜻하지는 않습니다. 각 절차의 완료 확인을 별도로 받아 둡니다.
언제 계정을 닫아도 되는가
환불 결과와 마지막 청구 여부를 확인하고, 필요한 이의 제기 기간이 끝났는지 봅니다. 해결 전 삭제가 불가피하면 지원팀에 기록 보존 방법을 서면으로 문의합니다.
완료 기준
계정이 없어져도 거래와 분쟁 경과를 입증할 수 있다. 이 페이지는 신규 결제 예방·후기 분석까지 다루지 않습니다.