Водич
Што да направите по сомнителна порака
Ако веќе сте одговориле на сомнителна порака, следниот чекор зависи од тоа дали сте дале податоци, пристап до уредот или пари.
Постапете според тоа што сте направиле
- Само сте ја виделе пораката: не продолжувајте со разговорот и не отворајте ги понудените линкови. Самото прикажување не докажува дека сметката е преземена.
- Сте внеле лозинка: отворете ја познатата адреса на услугата од доверлив уред и сменете ја лозинката. Сменете ја и на други сметки каде што сте ја користеле истата.
- Сте дозволиле далечински пристап: прекинете ја врската и побарајте помош од независна техничка поддршка, не од лицето што ве контактирало.
- Сте платиле или сте дале податоци од картичка: веднаш контактирајте ја банката или давателот на плаќањето преку познат официјален канал. Не е загарантирано враќање на средствата.
Зачувајте ја пораката и времето на настанот за пријавување, без јавно објавување лозинки или броеви на картички. Надлежната служба зависи од земјата во која се наоѓате, а не од јазикот на страницата.
Извор: американската FTC: постапување по измама со техничка поддршка. Проверено на 1 октомври 2026 г.