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Problemas de reproducción de vídeo: diagnóstico por capas
La reproducción depende del navegador, la red, el formato y los permisos. Una pantalla negra no justifica desactivar todas las protecciones.
Revisado el
Qué conviene comprobar
Comprobar sonido, pausa, calidad, conexión y si otros vídeos funcionan. Actualizar la página y el navegador antes de borrar datos.
Qué hacer
Probar una calidad inferior y limpiar solo la caché del dominio. Anotar código de error y dispositivo para soporte.
Límite importante
No descargar códecs ni reproductores desde ventanas emergentes. El contenido puede tener restricciones propias del proveedor.
Fuentes y ámbito
Mozilla — problemas de áudio e vídeo Concepto técnico
La fuente respalda el concepto o el hecho indicado; no convierte toda la página en asesoramiento jurídico ni extiende ese ámbito a otros países.
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