Français canadien · vie privée et sécurité en ligne
Hameçonnage : vérifier un courriel ou un texto suspect
Un message qui demande d’agir vite peut viser votre mot de passe, votre paiement ou un code temporaire. Avant de répondre, interrompez l’action proposée et vérifiez la demande par un autre chemin.
Examiner la demande
Une facture inattendue, une menace de fermeture ou un remboursement à réclamer peut servir de prétexte. Le nom affiché et le logo ne suffisent pas à identifier l’expéditeur. Relisez surtout ce qu’on vous demande de transmettre ou d’approuver.
Vérifier sans suivre le lien
Ouvrez le service depuis votre favori ou une adresse que vous connaissez déjà. Cherchez la demande dans votre compte. Si vous devez communiquer avec le soutien, utilisez les coordonnées trouvées indépendamment du message. Ne répondez pas pour demander si le message est authentique.
Si vous avez déjà répondu
Notez les renseignements transmis. Un mot de passe exposé doit être remplacé; une donnée de paiement appelle une communication avec l’institution concernée. Conservez le message pour le signalement, sans le faire circuler avec vos renseignements personnels visibles.
Question fréquente
Un message bien écrit peut-il être frauduleux?
Oui. La qualité du français ne remplace pas la vérification de l’expéditeur et de la demande.
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