決済の読み方 · 法定表示

販売業者、支払時期、返品、問い合わせを同じページで読む

通信販売のページには、誰が売り、いつ代金が確定し、返品をどう扱い、どこへ連絡するかがまとめて書いてあることがあります。消費者庁は通信販売について、契約前にどんな表示を見るかの案内を出しています。このページはその案内の代わりではなく、四つの欄を注文画面と並べて読むためのメモです。

販売業者支払時期返品問い合わせ

四つの欄を注文ボタンの隣と突き合わせる

欄	表記ページで探す言葉	注文画面とずれていたとき
販売業者	法人名または事業者名、所在地、運営責任者です。	フッターの屋号と表記の名前が違うなら、その場の支払いは止めます。
支払時期	申込み時、入金確認時、更新日、役務の提供前、などの文言です。	ボタンの近くの「今すぐ確定」と、表記の「入金後」が違えば、表記の方を読み直します。
返品	デジタル提供の開始後は返品に応じない、という特約であることが多いです。	特約の有無は読めますが、自分の件が返るかの結論にはしません。
問い合わせ	電話、メール、フォームと、受付時間です。	表記と違うドメインのチャットだけが窓口なら、そこへカード番号は送りません。

消費者庁の通信販売の案内は、表示として何が並ぶかを説明する公的な文章です。店の表記が案内の項目を備えているように見えても、個別の契約が有効か、返金が認められるかは、その文章だけでは決まりません。刑罰の種類や期間は、ここへは写しません。

表記が同じホストに無い店は、ブックマークの材料としても弱いです。ホストの保存手順は別ページ、返品特約の細かい読み方はデジタル商品のページに分けます。