Início · Português de Portugal
Apagar uma conta: preparar dados, subscrições e confirmação
Antes de eliminar uma conta, identifique o que pretende terminar: o acesso, uma subscrição, a presença pública ou o tratamento de dados. Uma única opção pode não resolver todos esses objetivos.
Revisto em
Preparar a saída
Guarde comprovativos de pagamento e referências de pedidos ainda em curso. Reveja subscrições e cancele a renovação pelo canal próprio. Não elimine a única forma de obter uma confirmação de cancelamento antes de a guardar.
Fazer um pedido claro
Use a opção da conta ou o contacto de privacidade indicado pelo serviço. Diga se pretende eliminar a conta e se está também a exercer um direito sobre os dados. Forneça apenas os elementos necessários para localizar e verificar o pedido.
Ler a resposta
Confirme o que foi eliminado, o que permanece e a razão indicada. Registos sujeitos a obrigações de conservação podem ter tratamento diferente do perfil público. Não assuma apagamento imediato e total.
Se não obtiver resposta adequada a um pedido de direitos, consulte a orientação da autoridade competente. Para uma questão de cobrança, use também o canal de faturação: apagar a conta não é um mecanismo de contestação bancária.
Fundamento e âmbito
O direito ao apagamento previsto no RGPD tem condições e exceções. Eliminar uma conta não significa necessariamente apagar de imediato todos os registos associados. CNPD — apagamento de dados União Europeia — quando aplicável
Continuar a leitura
Informação para adultos. Algumas páginas apresentam publicidade. A Love8.me não gere contas nem pagamentos de serviços externos.