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결제 전 안내와 결제 후 안내 상세 안내
결제 전 안내와 결제 후 안내 전에 총액·갱신·환불 조건을 확인하면 대부분의 분쟁을 예방할 수 있습니다. 확인 항목을 정리했습니다.
이 문서는 결제·구독 안전 허브에 속합니다.
확인해야 할 항목
- 환불 규정이 이용 시작 전·후로 어떻게 갈리는지
- 결제 화면에 미리 체크된 추가 상품이 있는지
- 명세서에 어떤 이름으로 표기되는지
- 통화(원화/달러)와 해외 수수료 여부
결제 직후 확인 메일과 규정 화면을 캡처해 두면 이후 분쟁에서 근거가 됩니다.
위험 신호 구분
검색 상위에 있다는 것과 안전하다는 것은 별개의 문제입니다.
- 재생 버튼을 눌렀는데 다른 사이트로 이동하는 동작
- 앱(APK) 설치를 유도하는 팝업
- 로그인 정보를 먼저 요구하는 페이지
- 알림·카메라 권한을 바로 요구하는 화면
이 중 하나라도 반복되면 해당 탭은 닫는 편이 안전합니다.
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자주 묻는 질문
환불이 안 된다고 하면 방법이 없나요?
사이트 규정, 결제 대행사, 카드사 이의 제기 순서로 단계가 남아 있습니다. 각 단계의 기록을 남기는 것이 중요합니다.
결제 전에 꼭 확인해야 할 한 가지는요?
자동 갱신 여부입니다. 최초 결제 금액보다 갱신 조건이 실제 지출을 좌우할 수 있습니다.
여기 설명은 언제 기준인가요?
작성 시점에 확인 가능한 공개 정보 기준이며, 개별 서비스의 정책·구조는 이후 바뀔 수 있으므로 이용 전 원문 확인이 필요합니다.