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Segurança da conta: proteger o acesso e a recuperação

A segurança de uma conta depende também do correio eletrónico que permite recuperá-la. Uma palavra-passe forte na plataforma perde valor se a caixa de correio estiver acessível a outra pessoa.

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Começar pela recuperação

Confirme que o endereço de recuperação ainda lhe pertence. Reveja os dispositivos com sessão iniciada e as opções de recuperação que o serviço oferece. Guarde os códigos de recuperação num local protegido e separado do dispositivo usado todos os dias.

Detetar uma sessão que não reconhece

Uma localização aproximada pode ser imprecisa, por isso não conclua apenas pelo nome de uma cidade que houve uma intrusão. Compare o dispositivo e a hora com a sua atividade. Se continuar sem reconhecer a sessão, termine-a através das definições de segurança.

Se houver sinais de acesso indevido

A partir de um dispositivo de confiança, altere a palavra-passe e reveja os contactos de recuperação. Se a palavra-passe foi reutilizada, altere-a também nas outras contas. Contacte o apoio pelo endereço confirmado do serviço, nunca pelo contacto incluído na mensagem suspeita.

Não envie códigos de autenticação ao apoio nem a alguém que se apresenta como moderador. Um pedido inesperado de aprovação deve ser recusado.

Fundamento e âmbito

Reutilizar a mesma palavra-passe permite que uma exposição numa conta ponha outras em risco. Cada conta deve ter uma palavra-passe própria. CNCS — palavras-passe Conceito técnico

A autenticação multifator acrescenta uma verificação à palavra-passe. O método disponível depende do serviço. CISA — autenticação multifator Conceito técnico

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