การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
เจอรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จัก: ตรวจทีละขั้นก่อนแจ้งธนาคาร
รายการที่ไม่คุ้นจำนวนมากเป็นรายการของเราเองที่ขึ้นด้วยชื่อบริษัทผู้รับชำระเงิน หรือสมาชิกที่ลืมยกเลิก แต่บางรายการเป็นการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจตามลำดับช่วยแยกสองกรณีนี้
ตรวจว่าเป็นรายการของเราหรือไม่
- ค้นชื่อร้านจากใบแจ้งยอดในกล่องอีเมล รวมถึงโฟลเดอร์สแปม
- ดูจำนวนเงินและวันที่ ว่าตรงกับรอบสมาชิกที่เคยสมัครหรือไม่
- ตรวจรายการสมาชิกในร้านแอปของโทรศัพท์
- ถามคนในบ้านที่อาจใช้บัตรหรือบัญชีเดียวกัน
ถ้าเป็นของเรา
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของบริการเพื่อยกเลิกหรือขอเงินคืนตามเงื่อนไขของบริการ แนบหลักฐาน เช่น อีเมลยืนยันและวันที่ยกเลิก ถ้าเคยยกเลิกแล้ว
ถ้าไม่ใช่ของเรา
ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรโดยเร็ว ผ่านเบอร์ที่พิมพ์อยู่หลังบัตรหรือในแอปธนาคาร ไม่ใช่เบอร์จากข้อความที่ได้รับ ธนาคารจะแจ้งขั้นตอนโต้แย้งรายการและการอายัดบัตร ซึ่งรายละเอียดต่างกันไปตามธนาคารและประเทศ