Greiðslur
Greiðslu hafnað: algengar ástæður og hvað er rétt að athuga
Þegar kortagreiðslu er hafnað sést ástæðan sjaldnast á síðunni sjálfri. Ákvörðunin er tekin hjá kortaútgefandanum eða greiðsluþjónustunni, og það eru þeir sem geta sagt hvað gerðist.
Algengustu ástæðurnar
- Netkaup eða erlendar færslur eru ekki virkar á kortinu, eða þeim hefur verið lokað í appi bankans.
- Viðbótarstaðfesting mistókst: kortaútgefandinn biður oft um staðfestingu í appi eða með kóða, og ef hún er ekki kláruð í tæka tíð er færslunni hafnað.
- Heimild eða innistæða dugar ekki. Mundu að myntálag getur bæst við upphæðina.
- Kortaútgefandinn eða greiðsluþjónustan stöðvaði færsluna vegna áhættumats. Sumir útgefendur takmarka færslur til tiltekinna tegunda seljenda.
- Rangt slegnar upplýsingar: gildistími, öryggisnúmer eða heimilisfang.
Hvað er rétt að gera
Athugaðu fyrst appið eða netbankann. Þar sést oft hvort færslan barst og hvers vegna henni var hafnað. Ef ekki, hafðu samband við kortaútgefandann.
Reyndu ekki sömu greiðsluna aftur og aftur. Endurteknar tilraunir geta leitt til þess að kortinu sé lokað tímabundið.
Það sem við ráðleggjum ekki
Að nota kort annars aðila, eða skipta yfir í millifærslu, gjafakort eða rafmynt til að komast fram hjá höfnun. Ef kortaútgefandinn hafnaði færslu af öryggisástæðum eru það upplýsingar, ekki hindrun sem á að sneiða hjá.
Höfnun og eftirlíkingar
Síða sem segir að greiðslan hafi mistekist og biður strax um kortaupplýsingarnar aftur, eða um aðra greiðsluleið, á skilið aukna tortryggni. Það er þekkt leið til að safna kortaupplýsingum oftar en einu sinni.
Algengar spurningar
Var ég rukkaður þótt greiðslunni hafi verið hafnað?
Stundum birtist frátekin upphæð í bankaappinu í nokkra daga þótt greiðslan hafi ekki gengið í gegn. Hún á að falla niður af sjálfu sér. Ef hún gerir það ekki er kortaútgefandinn rétti aðilinn.
Heimildir og gildissvið
Þessi síða byggir á almennri lýsingu Love8 en ekki á tilteknum ytri heimildum. Upphæðir, frestir og lagaleg réttindi eru vísvitandi ekki nefnd.
Íslenska er tungumál þessa kafla, ekki lögsaga. Það sem merkt er Ísland byggir á íslenskri heimild; annað er ekki sjálfkrafa íslenskur réttur.