Sími og vafri
Sími og vafri: hvar bilunin liggur venjulega
Langflestir vafra í síma, og síminn hegðar sér öðruvísi en tölvan. Skjárinn styttir slóðina svo lénið sést verr, tengingin skiptist á milli wi-fi og farsímanets án þess að láta vita, og appið er alltaf boðið í stað vafrans.
Þessi kafli tekur fjögur mál fyrir hvert í sínu lagi og reynir í öllum tilvikum að þrengja hringinn áður en einhverju er breytt: liggur vandinn í tækinu, í tengingunni eða á síðunni sjálfri.
Síðurnar í þessum kafla
Síðan opnast ekki
Kerfisbundin leið til að finna hvort vandinn er í tækinu, tengingunni eða hjá þjónustunni. Fara á síðuna.
Gagnamagn og streymi
Af hverju myndband klárar gagnamagn hraðar en nokkuð annað og hvað er hægt að gera. Fara á síðuna.
App eða vafri
Hvað app fær sem vefsíða fær ekki, og hvenær það skiptir máli. Fara á síðuna.
Hvað er VPN
Hvað færist til þegar VPN er kveikt og hvað færist alls ekki. Fara á síðuna.
Að þrengja hringinn áður en nokkru er breytt
- Prófaðu aðra síðu. Ef hún virkar er tengingin í lagi og vandinn liggur annars staðar.
- Skiptu á milli wi-fi og farsímanets. Ef síðan opnast á öðru en ekki hinu er þetta netið, ekki síminn.
- Prófaðu annan vafra eða huliðsglugga. Ef það lagast er vandinn í vafrakökum, skyndiminni eða viðbót.
- Prófaðu annað tæki á sama neti. Ef það virkar þar er vandinn bundinn við tækið.
- Ef ekkert af þessu virkar er líklegast að þjónustan sjálf sé niðri eða hafi lokað á tenginguna, og þá dugar ekkert nema að bíða.
Þrennt sem er sjaldnast ástæðan
Vírus er sjaldnast ástæðan þegar ein síða opnast ekki en aðrar gera það. Vírus hegðar sér ekki þannig og er ekki fyrsta skýringin sem á að skoða.
Símafyrirtækið er sjaldnast að loka á tiltekna síðu. Á Íslandi er lokun á vefsíður óvenjuleg og fer ekki fram án þess að um það sé vitað.
Að setja upp app eða viðbót er sjaldnast lausnin. Í flestum tilvikum þar sem eitthvað er lagt til sem lausn á vandamáli í vafra er lausnin sjálf vandamálið — sjá falska niðurhalshnappa.
Algengar spurningar
Af hverju virkar síða í tölvunni en ekki í símanum?
Oftast vegna vafrakaka eða skyndiminnis í símanum, eða vegna þess að tækin eru á sitt hvoru netinu. Huliðsgluggi í símanum sker fljótt úr um hvort það er vafrinn.
Notar streymi mikið gagnamagn?
Myndband er langfrekasta notkunin á gagnamagni og gæðastillingin ræður mestu. Þetta er tekið nánar fyrir á síðunni um gagnamagn og streymi.
Á ég að nota app eða vafra?
Vafri gefur minni aðgang að tækinu og skilur minna eftir sig. App er þægilegra en fær yfirleitt fleiri heimildir og sést í tækinu. Munurinn er útskýrður á sérstakri síðu.