Leiðbeiningar
Sjö mælikvarðar sem segja meira en nokkur topplisti
Þessi vefur birtir ekki topplista og ástæðan er ekki varfærni heldur að slíkur listi svarar rangri spurningu. Það sem hentar einum hentar ekki næsta, og listi án samhengis segir ekkert um það sem raunverulega fer úrskeiðis.
Það sem kemur í staðinn eru mælikvarðar sem hver og einn getur beitt sjálfur á hvaða síðu sem er, og sem halda gildi sínu eftir að listar eru orðnir úreltir.
Mælikvarðarnir sjö
1. Er verðið sýnilegt áður en þú skráir þig?
Þjónusta sem felur verðið þar til reikningur hefur verið stofnaður er að velja hvenær þú færð upplýsingarnar. Það er ákvörðun, ekki hönnunargalli.
2. Eru skilmálarnir læsilegir?
Ekki hvort þeir séu til heldur hvort þeir séu skiljanlegir. Skilmálar sem eru vélþýddir eða vísa í fyrirtæki sem hvergi er nefnt annars staðar segja sína sögu.
3. Hversu mikið er af auglýsingum áður en nokkuð gerist?
Auglýsingar eru eðlilegar. Áframsendingar, sprettigluggar sem loka sér ekki og hnappar sem gera annað en þeir segja eru annað mál.
4. Hvers er beðið um og hvenær?
Beiðni um kort, skilríki eða niðurhal áður en nokkuð hefur verið sýnt er úr takti við það sem þjónustan gefur.
5. Hvaða greiðsluleiðir eru í boði?
Venjuleg kortagreiðsla er merki um að greiðsluþjónusta hafi tekið fyrirtækið í viðskipti. Aðeins millifærsla, gjafakort eða rafmynt bendir til hins gagnstæða.
6. Er hægt að finna uppsögnina fyrirfram?
Ef uppsagnarleiðin finnst ekki áður en greitt er, þá verður hún ekki auðfundnari eftir á.
7. Er einhver leið til að hafa samband?
Virkt þjónustuver með raunverulegu svari er dýrt í rekstri. Þjónusta sem heldur því úti hefur ástæðu til þess.
Hvað er ekki gagnlegur mælikvarði
Hversu vel síðan lítur út. Útlit er ódýrasti hlutinn og eftirlíkingar líta oft betur út en frumritið, einmitt af því að þær hafa ekkert annað að bjóða.
Umsagnir á síðunni sjálfri. Þær eru skrifaðar af þeim sem á síðuna. Sama gildir um stjörnugjöf sem er birt án þess að hægt sé að rekja hana neitt.
Fjöldi notenda sem er auglýstur. Þessar tölur eru ekki staðfestar af neinum og eru markaðsefni, ekki gögn.
Að síðan sé þekkt. Þekkt nafn segir að fyrirtækið hafi verið lengi til, ekki að skilmálar þess henti þér.
Hvernig þetta er notað í reynd
- Farðu í gegnum mælikvarðana áður en þú stofnar reikning, ekki eftir á.
- Skrifaðu niður verðið, myntina og uppsagnarleiðina á meðan þú sérð þau.
- Berðu saman við eina eða tvær aðrar þjónustur á sömu mælikvörðum, ekki á tilfinningu.
- Taktu ákvörðunina út frá því sem þú fannst, ekki út frá því hvað var efst í leitarniðurstöðum.
- Ef eitthvað af sjö atriðunum vantar alveg er það í sjálfu sér niðurstaða.
Algengar spurningar
Af hverju birtið þið ekki lista yfir bestu síðurnar?
Af því að röðun án samhengis svarar ekki þeirri spurningu sem fólk er raunverulega að spyrja, og af því að slíkir listar úreldast um leið og þeir eru skrifaðir.
Er hægt að treysta umsagnasíðum um þetta?
Sumar eru vandaðar en margar eru reknar á þóknun frá þeim sem þær fjalla um. Athugaðu hvort tekjumódelið sé gefið upp áður en umsögnin er lesin sem óháð mat.
Hvað ef síðan stenst mælikvarðana en mér líst samt ekki á hana?
Þá er ekkert að því að hætta við. Mælikvarðarnir eru til að finna það sem er augljóslega að, ekki til að skylda neinn til að halda áfram.