Sími og vafri
Staðfestingarpóstur berst ekki: hvar hann getur verið
Margar þjónustur senda staðfestingarpóst eftir nýskráningu eða þegar beðið er um nýtt lykilorð. Þegar hann berst ekki er sjaldnast um bilun að ræða. Hann er annaðhvort annars staðar en þú leitar eða var sendur á rangt netfang.
Hvar á að leita fyrst
- Í ruslpóstsmöppunni og í flipum eða möppum sem pósthólfið flokkar sjálft, til dæmis fyrir kynningarpóst.
- Í síum og framsendingarreglum pósthólfsins — þeim sem þú settir upp sjálfur og þeim sem þú manst ekki eftir.
- Á réttu netfangi: sjálfvirk útfylling eða innsláttarvilla getur hafa sent póstinn annað. Athugaðu hvaða netfang er skráð á reikninginn ef hægt er.
- Í tíma: sumir póstar berast eftir nokkrar mínútur, og ef beðið er um nýjan póst aftur og aftur getur sá fyrri orðið ógildur.
Þegar netfangið er aðskilið
Ef þú notar sérstakt netfang fyrir svona skráningar, eins og lagt er til á síðunni um nýskráningu, þarf að opna það pósthólf öðru hverju. Pósthólf sem enginn opnar getur fyllst eða verið gert óvirkt samkvæmt reglum póstþjónustunnar, og þá berst enginn póstur — heldur ekki sá sem þarf til að endurstilla lykilorð.
Staðfestingarpóstur sem þú baðst ekki um
Ef þú færð staðfestingar- eða endurstillingarpóst frá þjónustu sem þú skráðir þig ekki hjá skaltu ekki smella á tengilinn. Annaðhvort sló einhver inn netfangið þitt fyrir mistök eða þetta er vefveiðatilraun. Eigir þú reikning hjá þjónustunni skaltu fara þangað sjálfur með þinni eigin slóð.
Algengar spurningar
Á ég að slökkva á ruslpóstsíunni?
Nei. Merktu frekar þennan eina póst sem ekki rusl, svo sían læri. Að slökkva á síunni hleypir öllu hinu inn.
Heimildir og gildissvið
- CNCS: áhætta í netöryggi og vefveiðar — Tæknileg heimild, á portúgölsku. Gildissvið: Almennt, óháð landi.
- Mozilla: þegar innskráning á vefsíðum mistekst — Tæknileg heimild, á ensku. Gildissvið: Almennt, óháð landi.
Íslenska er tungumál þessa kafla, ekki lögsaga. Það sem merkt er Ísland byggir á íslenskri heimild; annað er ekki sjálfkrafa íslenskur réttur.